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近日,一對中年夫妻來到鶴崗市住房公積金管理中心蘿北管理部窗口辦理特困提取業務,經綜合柜員審核,發現其只能提取1萬余元,職工知情后表現十分著急。
經溝通,職工遇到困難急需用錢,但其夫妻名下房產均已進行過購房提取,不符合再提條件。蘿北管理部工作人員知曉后立即向其介紹公積金最新的代際互助提取惠民政策,最后,在蘿北管理部的幫助下,用其女兒在外地的房產進行了購房提取,夫妻二人共計提取10萬余元,解決了其燃眉之急。

蘿北管理部一直秉持著“為民服務有溫度,排解難題有速度”的工作理念,多次為繳存職工解決實際困難。在今后,蘿北管理部將持續深化“暖心服務”工作機制,不斷提升服務意識和服務水平,從件件小事出發,將職工的“問題清單”轉化為“幸福賬單”。
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