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為深入落實(shí)市政府及市住建局工作要求，有效解決群眾通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋的問(wèn)題，進(jìn)一步提升民生保障水平和服務(wù)質(zhì)量，莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗住建局于2024年11月4日召開(kāi)12345工單專題調(diào)度會(huì)。

會(huì)議通報(bào)了近期12345工單的受理情況，確定“三日清半，一周清零”工作目標(biāo)，圍繞近期反映集中的工單問(wèn)題，進(jìn)行深入分析研判，并就工單接收、研判、分配、督促及辦結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安排部署。

會(huì)議指出，12345工單反映的問(wèn)題關(guān)乎群眾切身利益，各部門和相關(guān)企業(yè)要高度重視，切實(shí)履行工作職責(zé)，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，為群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)工單辦理情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，不斷提升住建領(lǐng)域的民生服務(wù)水平。會(huì)議要求，參會(huì)各股室及相關(guān)單位，要切實(shí)將化解群眾反映的問(wèn)題作為工作目標(biāo)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

會(huì)議由莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗住建局局長(zhǎng)武利云主持，各股室負(fù)責(zé)人、供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人及工單處理工作人員參加了本次會(huì)議。

下一步，莫力達(dá)瓦達(dá)斡爾族自治旗住建部門將以工單為橋梁，以群眾需求為使命，持續(xù)抓好12345熱線辦理工作。

 

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