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“智慧城管”系統全力保駕護航,推動城市管理“像繡花一樣精細”。一是科技賦能,實現“精管細治”。赤峰市智慧城管平臺建設包括一個運行指揮中心及智慧城管、綜合監管、考核評價和公共服務4個子系統,建立完善了12319熱線、視頻監控、智能識別、便民服務等N個應用,構建了城市管理“1+4+N”的自動化、智能化監管考核體系。截至目前,通過信息采集員和AI視頻抓拍共計受理城市管理事、部件案件825895件,其中:立案812843件,結案685493件,結案率為83%。二是“撥打熱線”拓展服務“銳耳”遠程辦理群眾需求。12319服務熱線(公眾舉報)和小程序留言問題共計3762件,全部回復并辦結。12345熱線涉及住建系統共受理1688條,辦1684件。通過公眾服務平臺,接收城市管理問題及投訴建議,提高了市民參與度。三是梳理城市“神經元”,保障城市“生命線”。自2024年開始,赤峰市智慧城管平臺本著高瞻遠矚、固本創新的發展思路,不斷融合智能停車、市政基礎設施、城市生命線等民生服務數據,建設智慧城市“主引擎”,加強一網統管能力。搭建完成赤峰市“玉龍出行”智能停車管理平臺和“玉龍出行”微信小程序,累計接入全市276個停車場共1.9萬個停車泊位數據,推動實現同城停車資源互通互融、智能共享;查中心城區窨井總數67835個,建立“一蓋一編號,一井一檔案”管理機制,提高事故風險監測預警能力和應急處置水平,解決群眾腳底下的安全;正在建設赤峰市城市基礎設施生命線安全平臺,實現三個試點區域的9.3公里燃氣管線、48.6公里排水管線、33.5公里供水管線、33.2公里供熱管線24小時全方位動態監測。
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