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為深入推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變,11月25日上午，市質監站站長周剛、副站長王非等人到政務中心工程建設綜合窗口開展“換位體驗走流程”活動，全面體驗政務服務事項，全方位檢視檢驗審批閉環流程。

活動中，站領導化身“辦事群眾”體驗消防設計審查事項，以服務指南“懂不懂”、業務流程“通不通”、服務態度“好不好”、辦事效率“高不高”等方面作為評價標準，重點感受可能給群眾和企業帶來不便的環節；化身“審批人”，從解答群眾疑問到業務系統審查辦件，深入體驗在辦理行政審批過程中遇到的問題。

體驗結束后，站領導與窗口工作人員就優化辦事流程、壓縮辦理時限等方面進行了交流，指出了行政審批環節還存在的提升空間，要求進一步增強服務意識、改進服務方式、提升服務質量、優化服務水平。

 

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