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為全面落實營商環境“一站式”服務，荊州市住房和城市更新局聚焦企業和群眾需求，積極主動靠前服務，在燃氣報裝上推行“零上門、零材料、全程代辦”等一站式服務，切實提高用戶獲得用氣的便利度和滿意度，持續優化營商環境。

1

零上門

工商企業用戶報裝用氣通過電話預約、網上申報，燃氣企業客服專員采取上門代辦等服務。

積極主動上門服務

2

零材料

燃氣企業實現在湖北政務網“報裝咨詢”環節與燃氣報裝平臺無縫對接。用戶在湖北政務網提交的報裝申請能夠直接反饋至燃氣公司報裝后臺，充分利用湖北省政務網、荊州市工改系統及水電氣網聯動報裝平臺提升“一網通辦”力度，通過數據共享，大數據庫抓取報裝所需的營業執照等報裝資料，確保申請材料精簡至零份。

系統抓取用戶信息

3

全程代辦

工商企業用戶進入報裝程序后，所有業務由轄區客服中心專員代辦，直至通氣。

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