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各區建設局、各街道辦事處（鎮人民政府）：

2023年9月19日，我局聘請物業服務管理行業專家，成立物業督導組，以問題為導向，分12組對全市的36個物業服務項目開展物業管理層級督導暨聯合檢查。現將檢查情況通報如下：

一、檢查基本情況

本次檢查結合“兩節”前后安全工作部署，重點檢查住宅小區物業服務區域消防安全、電動車安全、電梯安全以及公共收益整治工作情況。

本次總評分90分以上項目共有7個，分別為杏林街道金域華府、杏濱街道中鐵時代家園、嘉蓮街道僑鑫公寓、嘉蓮街道凌志大廈、梧村街道凱旋廣場、梧村街道嘉隆商業城、殿前街道嘉福花園一期；問題點較多項目共有6個，分別為江頭街道明發豪庭、禾山街道宏偉大廈、嘉蓮街道富源世家、江頭街道科瑞大廈、嵩嶼街道信海花園、新店街道泰禾紅門小區。

二、存在的問題

（一）公共收益管理方面

總體上看，項目基本落實公共收益整治有關要求，但部分項目存在以下共性問題，具體為：

1.公示不到位。公共收益收支明細公示途徑不完整，如未按要求在小區公告欄、業主微信群、福建省住宅小區公共收益信息管理系統、廈門市物業管理綜合平臺幾個途徑都完成公示工作；公共收益公示金額不正確，如平臺公示與實際不符；公示內容不全面，如公共收益點題整治企業自查自糾表未完成公示；公示內容不規范，如未按示范文本要求進行公示。

2.點題整治工作宣傳不到位。部分項目未加強線上公共收益“點題整治”宣傳，個別項目未線下張貼宣傳海報。

3.資金存入專戶不及時。部分項目未按時間節點要求及時將公共收益或日常專項維修資金存入專戶。

（二）消防安全方面

本次檢查以問題為導向，抽選可能存在火災隱患高層住宅項目。部分項目已完成消防改造，部分項目尚在消防改造中，但部分項目存在以下共性問題，具體為：

1.未建立健全消防管理制度。項目普遍存在消防控制室持證值班人員不足或證件不符情況；未建立健全并落實消防管理制度，如消防管理制度、應急預案、演練記錄及宣傳資料等缺失；日常巡查不到位，如消火栓、滅火器巡查記錄不全。

2.消防設施設備器材存在隱患。部分項目巡查不到位，滅火器過期未及時更換，部分安全出口指示燈故障未及時維修；部分項目消防報警主機關閉、噴淋管網無水、消防管網無水、消防泵噴淋泵無法啟；部分噴淋泵、送風機、消防廣播等消防設備故障點多。

3.消防通道未規范暢通。部分項目樓道通道、地庫堆放雜物，非機動車停放不規范，堵塞消防通道。

（三）電動車安全管理方面

部分項目現場管理制度缺失；部分項目未劃定規范非機動車停放點；部分項目仍存在電動車飛線充電情形。

（四）電梯安全方面

部分項目電梯安全管理方面主要存在以下共性問題，具體為：

項目電梯安全管理制度未落實到位，如現場未見電梯管理制度及相關管理資料，部分上墻制度或人員證件未及時更新；電梯巡查、維保不到位，如電梯主機偶有異響、平層標識對應不準確、五方通話雜音、井道照明缺失、機房或進道保潔不到位、機房滅火器過期等。

三、工作要求

各區建設（與交通）局、各街（鎮）要高度重視，切實履行屬地監管責任，主動加強與屬地消防、市場監督管理、公安、執法等部門聯動，對檢查中發現問題的物業小區進行重點督辦，持續跟蹤整改工作進展。對于設施設備隱患問題，指導企業主動報告、積極推進改造；對于巡查等履職工作不到位問題，要充分運用提醒、約談、信用評價、通報、警示等手段督促落實整改。各物業服務企業要提高思想站位，針對本次督導督查工作指出的物業服務區域安全防范、公共收益點題整治等問題，要做好全方位自查自糾工作，發現問題立即整改，要主動采取相應措施，切實履行物業服務企業管理責任；無法整改的，要及時向業主（小區業委會）、屬地街（鎮）、社區及相關業務主管部門報告，并做好工作記錄。

廈門市建設局

2023年10月8日

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各區檢查情況.zip

 

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