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為切實提升工程建設項目審批效率和服務質量，今年以來，泰州市姜堰區住房城鄉建設局從優化審批路徑、暢通工作渠道、創新服務模式發力，致力為企業打造全天候、全覆蓋優質服務體系，全力推動營商環境優化升級。

優化審批，精準破解“點”上難題。充分借助各類平臺，實現項目受理、審批及意見書出具的網上一站式辦理，2024年全程網辦件約300余件。深度優化審批流程，簡化所需材料，大幅削減冗余審批環節，整體審批時間縮短50%，材料精簡60%。將審批事項的辦理依據、申請條件、辦理流程、辦結期限，以及申請人需提交的全部材料目錄與申請材料示范文本等關鍵信息，在辦理窗口和QQ工作群清晰準確公示，實現審批辦理的規范化、統一化。

暢通渠道，持續加強“線”上跟進。全力確保辦理渠道暢通無阻，推動審批業務連貫性。依托工程建設項目審批管理系統實現“全程網辦”，發揮線上審批技術優勢，積極推進工程建設項目領域電子證照廣泛應用，線上線下協同開展申報工作，對特殊案例、特殊事項采取特事特辦方式予以解決。例如，轄區內某項目需要局部提前投入使用，為幫助企業提前投產，在不影響整體建筑安全的前提下，對其進行局部驗收并組織服務指導。充分利用辦公軟件和微信工作群，加強各科室間溝通協調，確保每個環節無縫對接，有效避免因溝通不暢導致的審批延誤問題。

創新服務，全面推進“面”上深化。針對“不會進行線上操作”這一實際問題，創新性推出“云端教學”模式，精心制作操作手冊，圖文并茂，步驟清晰，簡單明了，上傳至群共享文件，方便企業按步驟進行項目申報。對部分因特殊情況無法現場辦理業務的群眾，主動上門，讓企業享受更高效便捷服務，真正使群眾“少跑腿，好辦事”。今年已上門辦理業務10余件。

下一步，姜堰區住房城鄉建設局將進一步優化升級服務，針對各類工程，主動提供咨詢和業務指導，推行滿意度測評機制，及時掌握情況，不斷提高服務質量水平。（來源：姜堰區住房和城鄉建設局 丁霞、錢雪）

 

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