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今年以來，棗莊市住房和城鄉建設局認真貫徹落實省住房城鄉建設廳行政許可 “高效辦成一件事”決策部署，積極推進省級委托行政許可事項辦理規范提升，以全業務掌上辦“小切口”推動住房城鄉建設領域服務效能“大提升”， 全力打造 “舒心住建”政務服務品牌。

一是立足 “高效”導向，實現“專區”申報。 以實現 “一機在手、辦事無憂”為目標，積極聯系市審批服務局、市大數據局等部門，搭建“住建服務大廳”行政許可辦理專區并正式上線“愛山東”APP，在全省率先打造省級委托行政許可事項手機端“一站式 集成 ” 申報通道，將在市級政務服務平臺辦理的工程監理企業資質許可、工程勘察設計單位資質許可、建筑施工企業安全生產許可證核發、施工圖審查機構認定、建設工程質量檢測機構資質審批和省級政務服務平臺辦理的二級建造師執業資格認定、二級注冊造價工程師注冊、建筑施工特種作業人員職業資格認定、建筑施工企業主要負責人、項目負責人和專職安全生產管理人員安全生產考核等 11個大類44個具體辦理項業務申報入口充分整合，有效 解決了申報入口分散、群眾查找不便等問題。

二是立足 “辦成”目標，實現“指尖”服務。 對接統一身份認證平臺，企業 群眾只需憑借山東省統一用戶通行證的一套賬號密碼，即可登錄 “愛山東”APP進入“住建服務大廳”進行業務申報，進一步解決企業群眾網上辦事“進門難”問題。專區操作簡單易懂、頁面清晰，實現與政務服務平臺對接，辦件數據流轉到政務服務平臺審批辦理，辦理進度實時同步，辦結結果自動反饋， 實現從 “網上可辦”到“掌上好辦”再升級 。

三是立足 “一件事”落地，實現“問答”咨詢。 以 “ 一件事 ”改革 成果 “可感可及”為目標，住建服務大廳專區匯總上線行政許 可事項 “服務指南”和“常見問題”， 著力強化 “一網通查、一網通辦、一網通答”功能，提供便民快捷、智慧友好的服務 。專區支撐智能搜索 ，為辦事群眾提供包括辦事指南、網上辦事入口、政策文件、常見問題等在內的一體化搜索結果， “一網通查、精準獲取”，破解常見問答“找不到、找不快、找不準”痛點問題， 助力用戶輕松獲取所需 ，達到 “一部手機拿在手，足不出戶解疑難”的目標。

下步， 棗莊市住房和城鄉建設局將聚焦民生、數字助力，破解群眾 “急難愁盼”問題，進一步完善專區功能模塊，著力打造企業群眾滿意辦理住房城鄉建設政務服務事項通道 ，助力推進棗莊 “掌上住建”建設。

 

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