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為切實維護業主合法權益，規范物業經營，促進全市物業行業提質增效，根據全市“整治物業服務履約不到位、侵占公共收益等問題”專項工作部署，經梳理發現一批群眾反映強烈、問題突出、投訴多的典型案例，現將第一批案例予以公開通報：

烈山區傲景觀瀾小區，由合肥居安物業管理有限公司提供物業服務。經烈山區住建局、烈山鎮督查，該企業在小區管理服務中，未將2024年以來小區飲水機產生的2000元公共收益進行公示、單獨列賬，公共收益管理不規范。經屬地督辦，2025年6月，該企業已經將公共收益按規定進行公示，并將收益部分單獨列賬，公共收益管理不斷規范。針對該企業未規范公共收益管理等問題進行通報。

相山區特鑿花園小區，2025年5月前由安徽安廈物業管理有限公司淮北分公司提供物業服務。該企業管理期間，業主多次反映小區雜物堆放、環境衛生等物業管理問題。經屬地核查，該企業存在日常服務不達標，小區內雜物堆放、環境衛生等問題較多，違反了物業服務合同條款，并在2025年第一季度物業服務質量測評中不合格，第二期住宅小區物業服務項目“紅黑榜”通報中被列為“黑榜”。2025年5月，東山街道指導特鑿花園小區業委會依法對安徽安廈物業管理有限公司淮北分公司予以清退。針對該企業履約不到位、服務質量不達標的行為進行通報。

相山區帝景翰園（別墅區）小區，2025年1月前由淮北市東峰物業服務有限公司提供物業服務。該企業管理期間，業主投訴未按照物業服務合同約定履職盡責。接到投訴后，相山區主管部門多次現場督查，對該企業進行約談，督促物業服務企業落實整改，但整改效果不佳。今年1月，依據《安徽省物業管理條例》等有關規定，對該公司從項目中予以清退。針對該企業未履行物業服務合同約定，不落實問題整改的行為予以通報。

上述案例，反映出一些物業服務企業存在履約不到位、公共收益管理不規范等問題，損害了業主合法權益，影響業主對物業服務的滿意度，希望各物業服務企業引以為戒，主動規范物業服務行為。

 

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