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為不斷提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，提高居民幸福感與獲得感，讓更多居民認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的價(jià)值，激勵(lì)行業(yè)從業(yè)者以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)回應(yīng)小區(qū)居民群眾的期待。6月18日，太湖縣住建局聯(lián)合發(fā)改、消防、城管、屬地社居委、天景華庭小區(qū)委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)開(kāi)展“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)與居民面對(duì)面交流的形式，讓居民更加深入了解物業(yè)日常工作，推動(dòng)共建、共治、共享。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各行政部門(mén)和物業(yè)企業(yè)一起圍繞小區(qū)充電樁增設(shè)、停車(chē)管理、公共設(shè)施維護(hù)等群眾切身利益的事項(xiàng)，進(jìn)行深入探討研究，居民群眾積極踴躍發(fā)言，表達(dá)自身合理訴求。工作人員對(duì)居民提出的問(wèn)題逐一記錄并現(xiàn)場(chǎng)解答，承諾對(duì)收到的問(wèn)題制定整改計(jì)劃，納入后續(xù)工作議程，明確責(zé)任主體和推進(jìn)路徑，確保“事事有回音、件件有著落”。同時(shí)，代表們現(xiàn)場(chǎng)觀摩了小區(qū)消防監(jiān)控室、消防泵房、二次加壓泵房等設(shè)施設(shè)備，聽(tīng)取了消防及綠化維護(hù)器材操作、管理與維護(hù)等相關(guān)情況介紹。

下一步，太湖縣住建局將繼續(xù)深化物業(yè)開(kāi)放日活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，擴(kuò)大參與范圍，提升活動(dòng)效果。同時(shí)，督促物業(yè)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)群眾反映的問(wèn)題即知即改、立行立改，及時(shí)化解矛盾糾紛。暢通小區(qū)業(yè)主反映訴求渠道，變“被動(dòng)”應(yīng)訴為“主動(dòng)”服務(wù)，有效解決業(yè)主急難愁盼問(wèn)題。(供稿人：汪強(qiáng)，審核人：葛周兵）

 

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