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近年來，全省工程建設項目審批領域廣大女干部職工愛崗敬業、勇于創新、艱苦奮斗、甘于奉獻，始終拼搏在幫辦服務一線，奮斗在項目審批主戰場，更好發揮“半邊天”作用，助力全省工程建設項目審批制度改革取得全國第2的歷史最好成績。為充分發揮先進典型的示范帶動作用，生動展現工程建設項目審批領域女干部職工銳意進取、篤行不怠的精神風貌，在第115個“三八”婦女節來臨之際，選取部分典型代表，展示先進事跡，示范帶動廣大女干部職工為服務項目建設，助力全省高質量發展“走在前、挑大梁”貢獻巾幗力量。

勇挑改革攻堅重擔 書寫服務“前沿”答卷

——聊城市行政審批服務局投資項目審批科科長徐元婷

徐元婷，女，漢族，中共黨員，現任聊城市行政審批服務局投資項目審批科科長，扎根一線審批窗口近17年，負責投資項目立項、環評、水利、用地預審等業務審批工作，牽頭聊城市工程建設項目審批制度改革。

一、以“勤勉之心”履職盡責，提升企業“前沿”服務

徐元婷在牽頭聊城市工程建設項目審批制度改革工作中，攻堅克難、創新突破，近年來爭取到“規劃環評和項目環評聯動”“優化環評分類管理”2項國家級試點和30余項工程建設領域省級試點，改革數據連續兩年位于全省前列，聊城市在2024年省工改辦“揭榜掛帥”創新成果通報中7項試點任務通過省住建廳驗收。她牽頭打造的重點項目“高效開工一件事”服務模式被2024年清華大學國家治理研究院年會暨數字政府清華論壇推介，典型案例入選清華大學《2024年網上政府創新發展報告》，被《人民網》刊發；牽頭創新的環評“打捆”審批等多項改革舉措被生態環境部、住建部向全國推廣，被《人民日報》等主流媒體刊登；牽頭撰寫的《關于“多規合一”業務協同系統促進項目落地建設的研究與探索》被省政府、住建廳評為優秀調研課題。2023年12月被省發改委、省總工會等3部門聯合授予“賦能聚力突破重大項目推動綠色低碳高質量發展先行區突出個人”，2023年9月被聊城市委、市政府聯合授予“聊城市經濟社會高質量發展先進個人”，2023年6月被聊城市委組織部授予“三等功”、2022、2023年連續兩年被聊城市產業鏈鏈長制工作辦公室評為“年度十佳助企遠航服務專員”。2023年帶領科室獲得省級“賦能聚力突破重大項目推動綠色低碳高質量發展先行區突出團隊”市級“聊城市新舊動能轉換綜合試驗區建設先進集體”榮譽稱號，榮獲5次市級優秀重點調研課題等榮譽。她立足部門職責，牽頭優化工程建設項目審批流程、壓縮審批時限，助力區域項目落地實現“加速度”。

二、以“信念之心”堅守底線，筑牢審批“前沿”防線

徐元婷從事的是影響群眾切身利益的建設項目審批工作。她始終把講政治、顧大局、守底線放在首要位置，牢固樹立以人民為中心的發展思想，深入學習貫徹黨的二十大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，用堅定信仰詮釋服務初心，用實際行動擔當審批使命。在一線窗口服務上，盡心盡責工作，真正把審批制度改革和審批業務工作當做神圣的職責和義務來履行。參加工作以來，她主動、熱心服務企業群眾，參與服務的上千個建設項目無一出現紕漏，受到企業的高度評價。

三、以“破立之心”改革攻堅，服務項目“前沿”管理

徐元婷深入貫徹落實市委、市政府關于重點項目全周期管理的重大部署，以企業群眾辦事需求和辦事體驗為著力點，牽頭建立聊城市重點項目全周期協同管理系統，以全口徑、全周期、全層級、全過程為抓手，實現重點項目從前期策劃到投產達效的全周期管理。系統運行后，市、縣、街道400余個部門同步使用，要素協同變企業“線下跑”為部門“線上商”，全市資源實現深度整合，審批方式發生重大變革，暢通了橫向部門之間和縱向市縣之間的溝通途徑，有效解決項目落地中的“慢、卡、推、拖”等問題。實現了重點項目全周期數字化管理，工作經驗被住建部簡報刊發，被《經濟日報》宣傳報道。

以改革之筆

書寫工程建設項目審批“巾幗答卷”

——齊河縣行政審批服務局黨組書記、局長劉京杰

在齊河縣工程建設項目審批領域，有這樣一位女性，她用智慧破解改革難題，用擔當優化服務效能，用情懷踐行為民初心。她，就是齊河縣行政審批服務局黨組書記、局長劉京杰。在從事審批工作的五年中，她始終以“刀刃向內”的改革魄力和“春風化雨”的服務溫度，推動工程建設項目審批制度改革不斷突破，帶領團隊打造出享譽全省的“齊河審批樣板”。

一、創新突破，當好改革攻堅的“領航員”

面對工程建設項目審批環節多、周期長、審批標準不一等痛點，她帶領團隊將深化改革創新作為提速項目審批的“關鍵一招”。創新打造“建設項目全鏈條智能審批”齊河模式，開啟智慧政務“新質生產力”，推出智能審批目錄170項，助力項目審批全流程提速60%以上。全省率先推行“中介聯合體”改革，每個項目編制一份綜合報告，委托一家中介就能獲得一站式服務，受益項目40余個，落地時間壓縮30%以上。全省首推工業標準廠房極簡認定模式，建設主體只需報屬地園區、鄉鎮（街道）進行認定，即可確定為標準廠房項目，同時，取消標準廠房最小單元分割轉讓限制，最大限度地為企業發展掃清障礙，累計批準預售廠房753套，吸引企業來齊發展300余家。

二、暖心服務，當好企業群眾的“貼心人”

“審批工作不能只做流程的搬運工，更要當好發展的助推器。”是她常掛在嘴邊的話。她堅持以“有解思維”搭建企業群眾訴求高效溝通機制。2022年，組建“紅齊哨·黨員助企攻堅服務隊”，78名企業服務哨兵主動靠前、真包真靠，為全縣164個重點項目提供全周期跟蹤、全流程服務；2023年，搭建“支部共建·政企有約”常態化溝通機制，深入企業調研座談30余次，為企業答疑解惑，破解成長“堵點”；2024年，在全市率先開展審批服務業務“全量回訪”工作，全力提升群眾滿意度，累計回訪審批業務9萬余件，滿意率99.9%以上。2025年，再次創新服務形式，組建審批服務“紅色講師團”，組織28名講師，強化對工程建設項目領域的惠企政策宣講和業務幫扶，進一步提升服務精準化水平。

三、淬煉精兵，當好團隊建設的“主心骨”

作為全局的“領頭雁”，她始終堅信“團隊的高度決定改革的深度”。她帶領團隊圍繞工程建設項目審批領域，定期開展“業務大講堂”“科室夜學”等活動，鼓勵業務骨干走上講臺，以講促學，提升綜合業務水平。她將標準化作為提升團隊素質，增強專業化、規范化能力的重要手段，創新推行審批服務業務流程標準化建設，對承擔的238項審批服務事項開展精細化梳理，明確每一項審批業務從收件、受理到審核、決定等各個環節，編制格式統一、清晰規范的審批辦理標準，累計梳理審批流程圖371個，高頻業務辦理規程204個，內部管理規范187項，實現“一切工作有標準，一切標準有程序”，有效指導審批新人迅速熟悉流程，進入工作角色。她始終堅持企業群眾需求導向，帶領團隊廣泛開展“我陪群眾走流程”活動，轉換身份坐窗口、走流程，主動找問題、解難題，全面提升審批服務質量，累計參與活動100余人次，解決問題60余個，企業群眾辦事體驗感大幅提升。在她的帶領下，齊河縣行政審批服務局打造了一支業務精、素質高、服務優、作風強的項目審批隊伍。

柔肩擔重任，改革綻芳華。如今齊河大地上每一個承載著城市未來的“經濟地標”里，都鐫刻著一位新時代女性改革者的智慧與擔當。她用實干證明：在高質量發展的征程中，“她力量”從不缺席；在優化營商環境的最前沿，“半邊天”始終耀眼。

柔肩勇擔改革重任 傾情助力項目騰飛

——棗莊市市中區行政審批服務局黨組書記、局長陳芹

陳芹作為區級工程建設項目審批制度改革的帶頭人，聚焦企業建設項目審批周期長、手續繁瑣等問題，全方位創新機制，全周期優化流程，不斷提升審批服務效能。帶領區工改專班成功爭取1項省政務服務領域“揭榜掛帥”項目、2項省級工改領域“揭榜掛帥”項目；“三延服務”、創新打造企業服務站、“園區事、園區辦”等8項經驗做法獲省部級推廣。

一、創新一站服務，打造項目審批新引擎

以轉變政府職能、推動資源整合為抓手，創新打造“暢享辦”企業服務站，組建24人服務專員隊伍，編制從項目策劃生成、立項用地到竣工驗收等各建設階段33項政務服務事項清單和服務指南，通過提前介入、繪制審批流程圖、并聯辦理、模擬審批等方式，上門為重點項目和園區企業提供工程建設、投資立項、環保節能、竣工驗收、市政基礎設施報裝等方面 “一站式”管家服務。企業服務站成立以來，累計為省市區重點項目提供“定制式”服務400余次。

二、優化關鍵環節，拓展高效服務新模式

深入推進涉投資建設領域“高效辦成一件事”，聚焦企業需求，打造“水電氣暖網聯合報裝一件事”，壓減申報材料17項，將辦理時限壓縮至3個工作日，利用供電、供熱等9個共享營業廳和2處園區服務站設置“水電氣暖網”服務專窗，實現水電氣暖網報裝接入“一表申請、一網通辦、多點可辦”。探索創新市政工程審批服務，推進重大市政工程項目“函證并行”制度，通過推行“開工通知書”審批制度改革，推動項目手續辦理提速提效。打造“拿地即開工”服務模式，充分利用土地掛牌成交及成交公示的40天時間，通過開展模擬審批模式實現“拿地即開工”，同時推行施工許可“分段辦理”，實行分段許可、分段開工，有效提前項目進場開工時間，以最優審批服務助推項目最快落地見效。

三、聚焦助企惠企，跑出高效審批新速度

圍繞園區建設，推行“園區事、園區辦”，通過設立工程建設項目審批服務站、開通綠色通道等方式，將審批權限向投資活躍度高、業務辦理需求大的工業園區前移，在項目一線為經營主體提供政策咨詢、幫辦代辦、項目審批等服務。創新“零增地”審批，聚焦項目用地指標緊缺、閑置廠房土地利用率低等堵點難點，“一戶一檔”建立投資項目儲備庫和閑置廠房土地數據庫，由企業服務站開展項目綜合論證，推出多地塊合并改造、建設標準廠房等土地盤活利用方案，精準匹配閑置廠房土地和項目建設需求，服務28個項目實現“租賃即開工”，有效利用廠房16.86萬平方米。推行“預建廠房+項目審批”雙鏈推進審批模式，審批要件和審批用時分別壓縮30%和50%，累計服務21個項目開工，建設標準化廠房75萬平方米。

巾幗擔當展風采 服務為民踐初心

——濱州市博興縣政府辦公室副主任，行政審批服務局黨組書記、局長趙金鳳

趙金鳳，有23年鄉鎮工作經驗，她先后擔任過鎮宣傳、統戰、組織委員，人大主席，黨委副書記、工會主席等職務。自2021年進入行政審批系統，她以服務暖心、改革破冰、實干擔當的信念，成為新時代政務服務戰線上的巾幗先鋒，先后獲“濱州市優秀共產黨員”“濱州市先進工作者”等稱號。

一、實干為筆：繪就便民服務新畫卷

“群眾的事，再小也要辦實辦好！”這是趙金鳳同志常掛嘴邊的話。

黨建引領，踐行主動服務。創建“博事興辦”服務機制，變“坐等辦公”為“上門”服務，實現服務流程再造。經驗做法在全國優化營商環境簡報、住建部刊登推廣，市委、縣委主要領導簽批肯定，“博事興辦”政務服務品牌先后獲評“山東省知名品牌”、國家級“政務服務知名品牌”。

開門納諫，紓解企業難題。常態化開展寸心會客廳“政企面對面”活動，服務企業60余個，收集企業訴求70余條，已全部辦理完成，《搭建“寸心會客廳政企面對面”助企平臺 全力培育“贏商”沃土》多項創新案例被新華網等主流媒體刊發推廣。

服務閉環，傾聽群眾訴求。全市率先建成滿意度回訪中心，對工作人員的服務態度、辦事效率等及時回訪并限時整改，以評價反饋倒逼服務質量提升。

二、創新為刃：打造數字政務新標桿

“改革沒有舒適區，創新就是破冰船！”她以數字化思維重塑政務生態。

全省率先搭建“審管互動”平臺。加強審批監管“無縫銜接”，打破數據壁壘，實現“審管執信”全流程閉環管理，相關經驗做法被市政府主要領導簽批推廣。

積極推進工程建設項目全生命周期數字化管理改革省級試點工作。搭建起“一平臺、四支撐、六業務中心”的總體架構，現已開發完成并投入使用。

開通全省首輛5G數字化“流動審批服務車”。為省市縣重點項目配備“項目管家”，提供密集“下沉式”審批服務，將服務大廳搬到企業“家門口”，審批車上榜全省2022新型智慧城市擴面打榜優秀案例、2023數字政府建設實踐領航案例等。

三、擔當為旗：勇當改革攻堅主力軍

“黨員干部要敢挑最重的擔子！”她以柔肩扛起改革攻堅大旗。

攻堅克難優化審批流程。全市率先“以用地預審意見作為土地證明文件辦理建設工程規劃許可證”，獲中央政法委點贊；完成全市首例以租賃土地辦理工程建設項目立項工作，為意向企業開展批前輔導11次，挖掘閑置或低效用地248畝。

扎實推進“高效辦成一件事”改革。依托工改系統開設“開工一件事”專欄模塊，編制印發《工程建設項目“開工一件事”流程圖》等，使項目審批材料更精簡。先后為23個項目提供“十證聯發”服務，《省新聞聯播》對該做法進行專題報道，并上榜“新華網”2024美麗中國建設實踐案例。

實行全縣政務服務場所一體化管理。認定縣級6個、鎮級12個政務服務場所，縣鎮兩級事項進廳率達到100%，加快政務服務“1530”服務圈建設，打通服務企業群眾“最后一米”。

趙金鳳同志始終堅持用實干詮釋初心，用創新書寫擔當，帶領全局先后獲得“2022優化政務（投資）環境優秀縣”“政務服務創新創優優秀縣”等國家級榮譽稱號，在政務服務改革浪潮中綻放出新時代巾幗風采。

勇當審批改革排頭兵 優化項目服務無止境

——濟南市市中區行政審批服務局投資項目審批服務科科長王文娟

王文娟，一名來自工程建設項目審批領域的排頭兵，她先后承擔了“一窗受理”、“一鏈辦理”、工程建設項目全生命周期數字化管理改革等省級試點任務，均圓滿完成任務。在工作中，她緊緊圍繞重點任務，牢固樹立“項目為王”工作理念，致力打造項目集成化極簡審批模式，創建工程審批“一起來辦”、項目服務“1+5+N”等多個服務品牌，助力濟南市中區工程建設項目“向新起勢”，助推全區項目高質量建設。

一、極簡審批，讓項目建設跑出“加速度”

工程建設項目審批一直是近年來改革重點和難點，其所涉及的事項多、鏈條長、專業性強、辦理復雜。針對以上難題，王文娟展開集中攻堅，她以打造項目“極簡審批”為目標，創新性應用“一窗受理”“一鏈辦理”系列改革成果，制作統一的工作標準、規范，極大提升了工程建設項目審批的便利度。在此基礎上，結合全省項目全生命周期數字化管理改革試點，在電子證照集成共享、項目標簽化管理、智能引導功能升級等方面持續發力，在她的努力下，市中區在濟南市區縣層面率先上線工程項目“智能引導”服務，實現項目從策劃生成到竣工驗收的全流程申報智能輔助；電子證照證明應用范圍進一步拓展，凡是通過電子證照、數據共享可以獲取的信息“免申即享”；“智慧表單”得到廣泛應用，企業可通過加載歷史表單、數據自動填充、材料共享調取，大幅減少企業填報次數。2024年，市中區全面實現建筑工程竣工驗收備案和施工許可兩個關鍵事項的“零材料”申報，審批時限提速30%以上。

二、制度賦能，讓項目企業得實惠

2019年以來，國家、省、市陸續出臺各類惠企政策，如何將政策細化落實讓企業真正得到實惠，是王文娟一直思考的問題。去年，在整合國家、省、市工程建設領域惠企政策的基礎上，王文娟圍繞提升審批質效、優化審批流程兩個方面，牽頭出臺了《市中區工程建設項目審批優化提升實施細則》，著重細化明確20條改革舉措，讓項目真正享受到政策紅利。其中，首推分階段辦理施工許可讓黨家智慧城商業B-1、B-2地塊等21余個項目平均開工時間提前3個月；約有150個項目實現施工許可變更手續“即來即辦”，壓縮紙質材料近三百份；22個項目享受延期結算政策，實現提早交付，保障了3441名學生的入學；3個工業項目按照“建成即使用”審批模式，實現項目提前半年投產使用；2個項目當日內同步辦理竣工驗收備案和不動產首次登記，實現“驗收即發證”；幫助山東易安智翱新能源公司在電力接入工程上實現“零投資”，節省用電投資成本約21萬元。

三、暖心服務，讓項目服務更有溫度

服務企業永不止步，是王文娟一直堅持的理念。2023年，王文娟牽頭創建了工程建設項目“一起來辦”審批服務品牌，“一起來辦”是由7個主管部門的28位審批業務骨干組成“專家庫”，“專家庫”成員定期召開聯席會議為建設項目“把脈問診”，協同解決項目遇到的難點、堵點問題。同時，她持續擦亮“項目管家”幫代辦品牌，在濟南市“項目管家”的基礎上，王文娟探索出獨具市中特色的“1+5+N”項目服務體系。她將108項政務服務事項全部納入服務鏈條，實現項目及其投資主體的全生命周期服務，屬于全市首創。“1+5+N”項目服務體系在全市率先融合證照聯辦和工程建設許可兩大類事項，用“項目管家”串起項目企業從設立到建設、竣工全過程，破解辦事過程“多頭找”的難題，2024年，以“項目深化年 管家在身邊”幫辦服務主題活動為引領，她帶領團隊先后開展18次“勵新市中·暖冬行動”企業精準對接服務，深入項目現場，了解項目需求，協調解決項目推進中遇到的問題，指導建設單位做好各項準備工作，確保辦理程序暢通高效。為興隆E4地塊建設項目、山東電弧增材智能制造產業園項目等40余個重點項目量身定制了幫代辦服務方案，提供了全流程、全覆蓋的幫代辦指導。

改革攻堅路上的審批服務“領跑者”

——東營市行政審批服務局投資項目科科長張穎

在黃河三角洲的沃土上，改革創新的浪潮奔涌不息。東營市行政審批局投資項目科科長張穎，以女性特有的細膩與堅韌，在推動工程項目審批改革、優化營商環境、服務地方經濟高質量發展的道路上砥礪前行，讓審批服務的“東營速度”成為優化營商環境的閃亮名片。

?筑改革之基，立創新潮頭?

作為改革攻堅的“總工程師”，張穎始終秉持“謀定后動”的戰略思維。2024年開年，她帶領團隊編制的《東營市工程建設項目審批領域營商環境創新行動計劃》，如同一幅清晰的藍圖，為全年工作指明了方向。她創新性地推出“揭榜掛帥”試點任務清單“季度評估+年度考核”的全鏈條督導體系，確保每一項改革舉措都能落地生根、開花結果。30余場政策解讀會、企業座談會的連軸轉，讓“東營經驗”通過《大眾日報》等權威平臺走向全省，真正實現“改革紅利企業共享”。

?破機制堅冰，創服務范式?

面對化工園區項目審批的“老大難”，張穎以“解剖麻雀”的鉆研精神創新突破。她首創的容缺服務機制，讓7個重點項目提前兩個月拿到“準生證”，企業負責人感慨“比雨季提前完成地基施工，省下百萬成本”更令人稱道的是，她帶隊梳理出132項證明材料清單針對審批“腸梗阻”，推出“兜底式”替代方案，用“容缺報備”打通制度性障礙。這些創新被企業家稱為“既解近渴又謀遠水”的智慧方案。

?塑流程標桿，樹效能典范

“審批服務的本質是為發展搶時間”，這是張穎常掛嘴邊的話。她主導的審批用時規范管理，將中介服務、特殊環節等“隱形時間”曬在陽光下，全流程壓縮40%以上。“建成即投產”改革更顯膽識，在確保安全質量前提下，允許企業預驗收后調試設備，聯合驗收與登記手續并聯辦理，使項目投產周期縮短60%。這些突破讓東營連續兩年入圍全省工程審批改革標桿城市。

?聚服務合力，暢發展通途

在張穎推動下，“項目之家”服務體系成為企業的貼心港灣。800余次的專屬管家服務中，她創新“工作室+工作臺”模式，用大數據集成實現“一次告知、全網通辦”。面對高鐵樞紐、風電測試等137個省市重點項目，她建立跨層級聯審機制。在產業園區一線，她將22個審批事項整合為7個“一件事”，讓石油裝備、化工類項目審批全面跑進“20天時代”。水電氣暖網聯合報裝的“一站式”服務，則讓企業真切感受到“東營溫度”。

從改革圖紙的設計師到項目攻堅的突擊手，這位扎根審批戰線多年的巾幗標兵，始終保持著“永遠比別人多想一步”的工作信條，以及不斷刷新的服務承諾：讓每個項目都能輕裝上陣，讓每次創新都能惠企利民。這，正是新時代政務服務戰線女性奮斗者最美的注腳——以專業詮釋擔當，用柔肩扛起發展重任，在改革深水區蹚出屬于“她力量”的寬闊航道。

綻放在工程建設項目審批制度改革工作

一線的黨員芳華

——濟南市行政審批服務局工程項目審批服務處一級主任科員鄭亞男

在濟南市行政審批服務局工程項目審批服務處，有一位女性以堅韌、專業和奉獻精神，在工程建設項目審批制度改革的征程中奮勇前行，她就是鄭亞男。值此三八婦女節之際，讓我們一同走進她的工作事跡，領略其巾幗風采。

定位任務落實者

鄭亞男深知工程建設項目審批制度改革對優化營商環境、推動城市發展的重要性。她全身心投入改革工作，穩步推進各項任務。持續深化“拿地即開工、建成即使用”模式，為企業節省大量時間和成本，助力項目快速落地。在推動工程建設項目審批標準化、規范化、便利化、數字化建設進程中，她積極參與制定《關于進一步深化濟南市工程建設項目審批制度改革的實施意見》等50余個改革配套文件。這些文件為審批工作提供堅實制度保障，使改革有章可循。

定位改革探路者

在她和團隊的努力下，濟南市工程建設項目審批制度改革舉措創新方面成果顯著。“智慧表單”“多諾合一”“聯合驗收”等14項改革舉措在全國推廣。這些創新舉措簡化審批流程、提高審批效率，獲得各地認可與借鑒。去年7月，她和團隊高標準承辦全國工程建設項目審批制度改革工作培訓班。為辦好此次培訓，她提前數月籌備，精心安排課程內容、邀請業內專家，確保每位學員都能有所收獲。培訓班的成功舉辦，進一步提升了濟南市在該領域的影響力。去年8月，住建部公布2023年度工程建設項目審批制度改革評估結果，濟南市連續5年位次攀升，綜合排名第2，這離不開鄭亞男的辛勤付出。10月，濟南市相關改革成果被《山東省政務信息（專報）》刊登并獲省主要領導批示肯定；12月，在迎接2024年度國家工改評估時，又受到國家工改評估組的肯定，這些成績背后是她無數日夜的堅守與努力。

在完成國家工程建設項目全生命周期數字化管理改革試點任務中，鄭亞男表現卓越。圍繞國家“數改”全部7項試點任務，她帶領團隊深入研究，細化、拓展提出32項改革措施并逐一落實，目前已全部完成。她常常加班加點，與技術人員溝通協調，攻克一個又一個技術難題，確保數字化管理改革試點任務順利推進。

定位服務先行者

除改革工作外，鄭亞男十分重視項目管家幫辦服務工作。她積極參與“項目深化年 管家在身邊”幫辦服務主題活動，為有需要的工程建設項目提供幫辦服務。累計服務項目100余次，從項目前期咨詢指導，到審批過程中的協調溝通，再到后期跟蹤服務，她都親力親為，為企業解決諸多實際問題，憑借專業和熱情贏得企業廣泛贊譽。

鄭亞男憑借專業素養、敬業精神和創新能力，為濟南市工程建設項目審批制度改革做出突出貢獻。她是綻放在審批服務一線的鏗鏘玫瑰，用智慧和汗水書寫女性的輝煌篇章。

執著擔當踐初心 無私奉獻綻芳華

——臨沂市沂水縣行政審批服務局工程建設科科長王敏

有一種情懷叫做執著，時間越久遠越顯得彌足珍貴；有一種力量叫擔當，永不言棄的信念越發堅定；有一種精神叫奉獻，踏踏實實的作風歷久彌堅。作為沂水縣行政審批服務局工程建設科負責人，王敏同志愛崗敬業、執著擔當、甘于奉獻，在平凡的崗位上踐行著為人民服務的宗旨，詮釋著一名共產黨員的忠誠與擔當。

王敏同志1994年參加工作，2000年加入中國共產黨，2013年起擔任縣住建局派駐政務服務中心窗口負責人，2018年10月作為抽調人員參加縣行政審批服務局籌備工作。縣行政審批服務局正式運行以后任工程建設科負責人，從事行政審批服務工作以來，王敏同志以她那特有的細膩、干勁和熱情，贏得了廣大群眾的滿意和各級領導的肯定，先后榮獲“先進工作者”“優秀共產黨員”“行風建設先進個人”稱號。

一、勤學苦練，業務工作精益求精

沂水縣行政審批服務局工程建設科承擔著住建、房管、人防和城管領域的38項行政許可和關聯事項，科室業務繁多、工作壓力大，為確保工作平穩運行，她對劃轉事項逐項認真梳理，遇到困難問題就鉆研法律法規，向主管部門、周邊縣區學習請教，科室工作在短時間內理出了頭緒，工作步入了正軌。只要一有時間，她就認真學習行政許可法律法規，更新知識學習經驗，帶領科室工作人員一起進步。在她的帶動下，近年來，共辦理行政許可業務4000余件，獲得企業和群眾的一致認可。

二、信念堅定，時刻牢記黨員身份

無論是工作還是生活她都率先垂范，發揮著一名共產黨員應有的先鋒模范作用。作為黨支部的組織委員，她積極參加單位組織的黨員培訓、認真做好學習記錄，自覺將所學付諸于實踐，服務于群眾。從事行政審批工作以來，除了節假日很少有空閑時間，為了照顧科室同事，她最后一個安排年休，已經多年沒有休完完整假期；一有突擊工作，她二話不說，回到工作崗位，為了加快項目推進進度，她多少次奔波在項目現場.....面對這些犧牲，她總是無怨無悔，始終保持著積極向上的精神狀態。

三、心系群眾，全心全意服務群眾

她主動從辦事群眾角度出發，將窗口作為與辦事群眾溝通的橋梁，在提高工作效率和服務質量上下功夫，立足流程再造，精簡申請材料、縮減審批時間，創新事項合并辦理，即辦件10分鐘內辦結，承諾件提速30％以上，行政審批效率大幅提高，行政許可業務按期辦結率100%；她全面落實“首辦負責制、服務代辦制、限時辦結制”，開展上門服務、預約服務、幫辦代辦服務；她為辦事群眾跑前跑后，化解難題，用自己的真心換取群眾的支持。

工作31年來，王敏同志始終堅守在第一線，用嚴謹高效的工作態度、異常嫻熟的業務技能，詮釋著服務的真諦，在以后的工作中，她將繼續用飽滿的熱情、奮進的姿態，為全縣經濟社會高質量發展奉獻巾幗力量。

95后綻芳華，項目審批“她”力量出彩

——威海市文登區行政審批局投資建設科巾幗團隊

在工程建設項目審批的賽道上，閃耀著95后年輕的女將，以專業與熱忱為筆，在優化流程、服務企業的篇章中書寫不平凡的巾幗風采。值此三八婦女節之際，讓我們聚焦行政審批服務領域的“追光者”，用智慧與行動詮釋“她力量”的璀璨光芒。

精通業務，創新破局：審批改革中的“她智慧”

威海市文登區行政審批局投資建設科的以95后女將劉春雨為代表的巾幗團隊，以工作任務為牽引，以審批實踐為基礎，持續總結工作經驗，提高業務綜合受理能力，掌握工程建設全鏈條審批要點，從立項到施工許可實現“一窗通辦”，讓“專業人”升級為“全科通”；將分散在9個部門的審批事項整合為“一鏈辦理”，精簡審批材料，壓縮審批時間，提升審批效率，為項目高效落地注入動能；創新審批模式，創新推行用地規劃與工程規劃合并辦理、分階段辦理施工許可、招牌掛工業項目“拿地即開工”等審批模式，積極推進工程建設項目開工建設一件事等“高效辦成一件事”審批，成為工程建設項目審批制度改革中的先鋒力量。

認真負責，嚴謹審批：項目攻堅中的“她擔當”

“審批無小事“，她們以規范為綱，嚴謹細致，認真負責，筑牢項目安全墻，仔細審查申請材料，確保項目符合相關政策和規定，護航項目規范落地；她們擔當作為，疏通堵點，進行多部門聯合會商，協助九里汽車城、中順大廈等5費項目復工、續建，以細膩與堅韌打通服務“最后一公里”；她們綜合考慮，放眼項目全全周期，提前梳理立項用地、工程建設、施工許可等各階段的銜接，為項目建設繪制“最短審批路徑”。

加班加點，服務賦能：項目落地過程中的“她奉獻”

文登區行政審批局持續深化投資建設全鏈條手續幫辦代辦，投資建設科5名年輕的女性化身“項目管家”，帶領團隊深入一線，為智能制造產業園、匯興纖維等105個重點項目提供“一對一”精準服務，全年完成立項、施工許可等事項辦理2500件；持續秉持“親情服務”、“幫辦代辦”的工作思想，設身處地為項目落地服務，幫填申請、代報系統，疏通手續堵點、解決開工難題；主動提供延時服務，加班加點，為天潤工業、金灘新型化工園區等50多個項目累計延時服務120余小時，助力企業早開工早建設。

“追光她力量”，是業務精通的底氣，是改革創新的勇氣，是攻堅堵點中的擔當，是服務為民的初心，更是時代浪潮中不容忽視的巾幗擔當。在工程建設項目審批的戰場上，她們以實干與創新點亮星光，為城市藍圖增添了一抹絢麗的“她色彩”。致敬每一位在平凡崗位上綻放非凡光芒的“她”！

工程審批奉使命 建設服務為民生

——濰坊市行政審批服務局建設工程項目審批科科長陳靜

陳靜，女，漢族，山東濟南人，1983年7月出生，2002年10月入黨，研究生學歷，2008年部隊轉業，現任濰坊市行政審批服務局建設工程項目審批科科長。脫下軍裝本色不改，走出軍營斗志不減，先后在局多個工作崗位歷練，工作中發揚革命軍人敢打硬拼勇往直前的光榮傳統和優良作風，出色地完成上級組織賦予的光榮任務，為行政審批服務工作作出了積極貢獻。因成績突出，個人獲“三等功”“新時代最美女性”“濰坊市三八紅旗手”“濰坊市直機關優秀黨務工作者”“全市政務公開工作先進個人”等榮譽，所帶領的團隊也獲得“市直機關巾幗建功先進集體”“模范履職科室”等榮譽稱號。

一、優化服務、精準審批，群眾辦事更“暖心”

按照“嚴真細實快”的工作標準，規范管理、內強素質、提升團隊士氣，充分利用晨會制度，及時研究解決日常工作遇到的新情況、新問題，不斷增強全體同志業務能力和解決復雜問題水平，開設“工程服務小課堂”，推動營造和凝聚形成學習型、研究型工作氛圍。建筑業資質、水行政許可案卷評查連續三年獲全省一、二等獎。

二、精簡材料、再造流程，群眾辦事更“省心”

聚焦工程建設項目審批材料多、環節繁、周期長等突出問題，創新推出“開工直通車”，省內率先研發上線工程建設項目審批“掌上辦”，實施項目全生命周期服務機制，探索推行“高效開工一件事”，深化“七證合一”應用推廣，工程建設項目審批效能大幅提升，審批時限平均壓縮75%以上，有效助力項目快落地。相關經驗做法得到國家、省認可推廣，被《省長專報》刊發，獲評高效辦成一件事優化營商環境創新典型案例，被主流媒體宣傳報道。

三、數字賦能、智慧審批，群眾辦事更“舒心”

高質量完成省工程建設項目“揭榜掛帥”改革創新試點任務，相關典型做法獲評全省工程建設項目審批領域“揭榜掛帥”創新成果，并在全省推廣。建筑業資質“一件事”經驗做法獲評省住建領域優秀案例和高效辦成一件事優化營商環境創新典型案例；另外，“AI大數據掌上辦事微廳”獲評全省首批住建領域省級委托事項優秀案例。

四、服務企業、創新形式，群眾辦事更“順心”

推行“1+1+N項目管家”團隊，聚焦全市重點項目，通過建清單、組團隊、設窗口等舉措，實施“雙圖作戰”，提升重點項目服務水平。常態化開展“全員志愿 愛滿大廳”活動，主動為企業群眾提供預約延時服務，對遇到堵點難點的企業，提供審前輔導、審中幫辦、審后跟蹤的“保姆式”服務，最大限度助力企業發展。“四全”幫辦代辦典型做法獲凌文副省長簽批肯定。

改革先鋒踐初心 服務為民綻芳華

——淄博市政務服務中心高級工程師于白

于白，女，2004年進入淄博市行政服務中心工作。2019年開始，她便積極投身于市工改辦服務團隊，充分發揮自身優勢，主動學習，勇于擔當，在全市率先突破多項審批難題，用實干詮釋“巾幗不讓須眉”的擔當。于白，這位工改領域的“排頭兵”，以赤誠之心書寫了新時代政務服務人的答卷。

勇扛重任，做改革攻堅的“破題人”

2020年，省級工改進入深水區，淄博市被列為“審批流程優化試點”。面對跨部門協調難、系統對接不暢等難題，于白主動請纓，牽頭制定《工程建設項目審批全流程優化方案》，將23個部門的186項審批事項整合為“一窗受理、并聯推進”。她白天跑部門協調數據壁壘，晚上研究政策至深夜，僅用3個月便打通系統堵點，實現審批材料精簡60%、平均時限壓縮至70個工作日。2021年，該項改革被省住建廳評為“十大創新案例”，并在全省推廣。

創新突破，做企業服務的“貼心人”

“企業等不起，我們必須跑得更快！”2022年，針對中小企業“拿地難、開工慢”問題，首創“用地清單制+標準地供應”模式，提前完成區域評估、規劃指標等9類事項，企業拿地后可直接開工。當年即為47個項目節省前期時間4個月，降低成本超1.2億元。2023年，她整合各級部門審批業務骨干，調整充實“項目管家+首席代表”服務團隊，為項目提供全鏈條、專業化幫辦服務有效推進項目手續辦理進度。今年以來已為全市2300余個項目提供輔導和幫辦服務。一位企業負責人感慨：“于科長總說‘數據多跑路，企業少跑腿’，她真的做到了！”

數字賦能，做智慧審批的“探路者”

“改革必須緊跟時代！”2024年，于白參與主導建設“工程建設項目審批管理”平臺，歸集15個部門數據，實現“AI智能預審”“電子證照共享”等功能。她帶領團隊梳理12類項目審批場景，開發“智能導辦”系統，企業輸入項目類型即可自動生成個性化流程圖和材料清單。平臺運行半年，線上辦理率達95%，審批效率再提升30%。同年，她推動“區塊鏈+審批”試點，6項高頻事項實現“鏈上存證、全程追溯”，相關經驗被寫入《全省工改數字化建設白皮書》。

心系大局，做協同發展的“踐行者”

為破解區域評估“落地難”，她創新“評估成果一單通用”機制，推動25個產業園區共享地質災害、水土保持等12項評估結果，企業無需重復申報，每年節約費用超3000萬元。2024年，她牽頭制定《租賃土地項目審批規范》，通過“管家包辦+容缺受理”，幫助19家企業盤活閑置土地580畝，節省用地成本1.8億元。同事評價她：“眼里有活、心里有賬，總能找到改革與民生的平衡點。”

于白先后榮獲“全市行政審批服務系統優化營商環境改革先鋒”“淄博市優秀共產黨員”等稱號。面對贊譽，她始終淡然：“改革沒有終點，企業和群眾的笑容才是最好的獎章。”2025年，她已著手規劃“全域無感審批”新藍圖，誓言用更智慧的服務為高質量發展添薪續力。

從青澀到干練，于白將最美的年華獻給審批改革事業。在“三八”國際婦女節之際，這位“追光者”用行動證明：為民服務的路上，巾幗從不缺席；改革攻堅的征程中，柔肩亦能扛鼎。正如她常說的：“把每一件小事做到極致，就是改革的大事。”

巾幗服務暖人心，賦能企業促發展

——泰安市行政審批服務局“楊曉工作室”

泰安市行政審批服務局“楊曉工作室”現有工作人員7人，其中女性職工5人，占比71%，在項目服務這片熱土上，她們以“政治堅定、業務精湛、作風優良”為目標，敢于擔當，主動作為，用扎實的業績展現了當代政務服務工作者的風采。

一、過硬的政治素質鍛造硬隊伍

“楊曉工作室”堅持“項目為王，服務為先”的理念，為企業提供全生命周期精準服務。她們以企業需求為導向，以專業化服務為依托，為重點項目提供立項、規劃許可、施工許可、竣工驗收等各階段的咨詢和審批服務，針對項目辦理中的疑難問題，牽頭組織相關部門和服務窗口開展聯合會商，協調解決企業“急難愁盼”。2024年，共為全市重點項目提供服務130余次，例如通過提前預審、并聯審批，實現五馬智慧農貿港二期項目“十一證”齊發，獲得建設單位的一致好評。

二、扎實的專業能力練就真本領

針對項目服務任務重、專業性強的特點，“楊曉工作室”通過全員學審批、年輕干部“導師制”等抓手，深耕建設項目領域，不斷提升業務能力，成為項目服務“一口清”干部。她們錨定“高效辦成一件事”，狠抓流程再造，在原有流程上進行大幅度改革，實行“拿地即開工”、分段施工許可、工業項目租賃土地審批等40余項改革舉措，深入推動政務服務提質增效。2024年，相繼推出竣工投產服務“一件事”、集成變更“一件事”等服務，為企業提供更深層、更加便利的“集成化”服務。對化工、“兩高”等特殊行業項目，建立專班審查制度，通過專班審查實現化工和“兩高”行業健康有序發展。

三、卓越的服務意識鑄就新活力

“楊曉工作室”主動拓展服務外延，不斷破解項目落地難題。為了讓更多金融“活水”注入重點項目，聯合金融監管部門組織召開金融助力“綠卡”項目要素保障活動，精準解決企業融資貸款需求。為破解園區辦事難題，提升項目幫代辦服務效能，創新推出“園區事園區辦”服務模式，實現企業訴求“不出園、馬上辦”。圍繞全市新型工業化強市建設戰略藍圖，開展“我為項目解難題”活動，直奔項目現場，與企業家“面對面”溝通交流，幫助企業解決難題，全力保障重點項目建設。加強與國資國企交流互動，定期開展“先鋒服務進國企”活動，著力化解項目推進過程中遇到的堵點、難點問題。

她們在項目審批服務領域銳意進取、開拓創新，在工作和學習中彰顯著自己的價值追求。下一步，將充分發揮先鋒帶頭作用，堅持“部門圍著項目轉”“服務跟著項目跑”服務新常態，以擔當實干開創審批工作高質量發展新局面。

柔肩扛起改革旗 流程再造展英姿

——煙臺市住房城鄉建設局政策法規科副科長陳雯

在山東省工程建設項目審批制度改革的浪潮中，有一位始終堅守初心、以柔肩扛起責任的女性——煙臺市住房城鄉建設局審批窗口負責人陳雯。她以十年如一日的耕耘，詮釋了新時代女性的力量與擔當，成為政務服務領域的一束光。

初心如磐：扎根一線的“服務標兵”

39歲的陳雯，黨齡與工齡交織，自2015年扎根窗口一線起，便將“全心全意為人民服務”的宗旨鐫刻于心。作為審批窗口負責人，她牽頭管理施工許可證核發、消防驗收、商品房預售許可等近30項政務服務事項，年均辦理審批千余件，無一差錯。面對軍隊經濟適用房、駐煙高校等歷史遺留項目，她主動請纓，化解百余項“硬骨頭”難題；在省級委托下放的17項事項承接中，她穩扎穩打，確保改革平穩落地。十年間，她用“零投訴”的紀錄和市級媒體50余篇的正面報道，擦亮了政務服務窗口的“金字招牌”。

銳意創新：改革攻堅的“破冰者”

陳雯深知，改革需要智慧與膽識。她以“刀刃向內”的勇氣，推動流程再造：將28項政務服務事項整合優化，全力推動工程建設項目審批制度改革，深度參與“煙臺市工程建設項目聯合審批系統”開發，率先在全省實現住建領域8類電子證照應用；首創“施工許可與質監安監手續合并”“聯合驗收”“資質延續信即辦”“資質+安許一件事”等一系列新型服務模式，讓企業辦事從“跑多次”變為“一次成”。2021年，她領銜的“智慧審批”試點項目入選全省典型案例，煙臺市建設工程企業資質換證效率躍居全省前列。同事評價她：“陳雯的字典里，沒有‘不可能’。”

溫情底色：群眾心中的“貼心人”

“服務不是冷冰冰的流程，而是有溫度的行動。”這是陳雯常掛嘴邊的話。她開通“綠色通道”為緊急項目提速，推行“簡單變更免申辦”為企業減負；定期組織企業座談會，傾聽訴求、優化服務。曾有一家小微企業因材料疏漏面臨停工，她連夜協調部門補全手續，企業負責人感慨：“陳科長救活了一個廠！”在她帶領下，窗口滿意度連續五年穩居全市前三，群眾送來的一面面錦旗，無聲訴說著信任與感激。

榮譽背后：共產黨員的“赤子心”

“煙臺市政務服務先進個人”“優秀共產黨員”“事業單位嘉獎”……諸多榮譽加身，陳雯卻始終淡然：“黨員就該沖鋒在前。”作為黨支部書記，她以身作則，帶領團隊學習政策、錘煉技能；面對疫情，她率先開發“不見面審批”系統，確保服務“不斷檔”。同事說：“她像一團火，總能點燃大家的干勁。”

十年磨一劍，陳雯用智慧與情懷，在改革浪潮中劈波斬浪；以女性特有的細膩與堅韌，在平凡崗位上書寫不凡。她是追光者，更是發光體——以“她力量”照亮政務服務之路，為新時代女性標注了最美的注腳。

撲下身子優服務 腳踏實地促項目

——青島西海岸新區行政審批服務局投資建設二科負責人徐綺

徐綺，中共黨員，2019年加入西海岸新區行政審批服務局，從事施工許可等工程建設審批服務工作。作為一線審批服務人員，她秉承著“為民用心服務，創新高效審批”的審批精神，和同事們一起勤奮努力，奮勇爭先，用撲下身子接地氣，服務項目見真情的耐心和恒心，扎實推動工程建設項目審批改革創新，取得了讓企業、群眾認可的成績，為優化新區營商環境助力。

一、推進政策舉措創新，聚力解決重點問題

為進一步提升新區營商環境，徐綺聚焦項目建設重點、難點問題，圍繞“高效辦成一件事”的目標要求，牽頭相關業務人員研究制定《關于進一步優化投資建設領域審批服務的意見（試行）》《青島西海岸新區建筑工程施工許可分段辦理實施方案》《青島西海岸新區“開工一件事”七合一集成辦理改革方案》等政策文件，創新實施“拿地即開工從1.0到3.0”改革，通過提服務、優流程、簡審批等改革舉措，助企提效降本。通過系列舉措，先后為中國供銷北方物流港、靈山灣路北商住綜合開發項目等157個項目核發分段施工許可證，為24個重點建設項目提供“開工一件事”定制型、精準化、跟進式審批服務，平均為每個項目開工節省了1個月以上時間。徐綺真正將“不因審批而影響投資建設進度”的目標和“想在企業家前面”的服務理念落到實處。

二、強化一線工作做，提升審批服務效能

為促進項目快審批、快落地、快開工，依托“工程建設項目審批服務直通車”，她主動深入項目一線，了解項目之所急，對癥提供政策咨詢和批前服務，通過現場受理、審核、制發證等全流程“下沉式”審批服務方式，為萬達光電、中國農批等215個項目提供上門服務，辦理施工許可、水電聯合報裝等業務228件次，幫助企業節省辦事時間成本60%以上，有效保障了項目早落地、早開工、早投產。作為在全國首推的“工程建設項目審批服務直通車”服務，相關工作得到省、市主管部門的高度認可。同時，為加快項目審批速度，根據城區建設項目體量大、工期緊等實際情況，帶頭積極開展“綠色通道”等全流程服務指導模式，為項目主動提供前延審批服務，配合項目建設進度，加班加點審查，確保項目及時開工，用行動踐行推進新區建設項目快審批快建設的承諾。

作為一名工程建設項目審批領域的工作人員，徐綺一直奮戰在一線，是一名有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代奮斗者，用熱情詮釋著服務之美，用奮斗書寫著審批提速增效的絢麗華章。

篤行不怠踐初心 久久為功善作為

——日照市行政審批服務局工程建設科張玉

張玉，中共黨員，從事工程建設項目審批服務工作。工作以來，在“高效辦成一件事”目標引領下，按照省住房和城鄉建設廳工作要求，聚焦群眾和企業業務需求，始終堅守本心，錨定主業，專業知識愈發扎實，業務技能大幅增進，鉆研程度持續強化，贏得了眾人的廣泛贊譽。

一、篤定信念，穩步前行，錨定“方向標”

堅持有作為、有擔當、有行動，從學習中汲取力量，改造自我價值觀。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，持續深入學習貫徹黨的二十大精神、二十屆三中全會精神等系列重要論述，不斷提高思想認識和政治素養。作為密切聯系企業群眾、服務住建行業高質量發展的政務服務工作人員，始終保持頭腦清醒，站穩政治立場，堅決服從組織安排，在工作中踐行“發展為了人民、發展依靠人民、發展成果人民共享”的事業觀。

二、聚焦業務，奮勇拼搏，彰顯“沖刺態”

負責城市基礎設施配套費、商品房預售許可、樓宇命名等業務，本著“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的責任感，始終將專業知識學習當作事業進步的關鍵基石，以學促干、以干助學，請教領導同事處理業務的好經驗、好做法，著重專業技能的打磨，，把知識學習成效轉化為推動實踐的強勁助力，增強個人工作效能。在城市基礎設施配套費工作中，完成對新建項目配套費征繳入庫，梳理項目臺賬，籌備城市基礎設施配套費征收工作會議，順利完成報送市政府辦公室的雙月報、市人大預算工委的城市基礎設施配套費征收報告、市財政局的城市基礎設施配套費征收報告等工作。在商品房預售許可工作中，與黃科長外出查看商品房實際施工進度，確認符合發放商品房預售許可，發布商品房預售許可公告。

三、注重品德修養，自我砥礪，嚴守“道德線”

紀律是管黨治黨的“戒尺”，也是黨員、干部約束自身行為的準則和遵循。始終把紀律規矩作為言行準則，內化于心、外化于行。在日常學習與工作期間，時刻保持警醒，提升自我約束意識,主動規范工作、生活與社交范疇。時刻以高標準要求自己,定期審視反思及時糾正偏差,在細微之處培育優良品德，自覺接受同事與領導的監督評判，以保障始終持有積極正面的工作作風。

夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。接下來，在局黨組的帶領下，聚焦群眾和企業業務需求，以業務工作為中心，立足崗位，加強學習思考，嚴于律己，提升自己的業務能力，認真完成工程建設項目審批，用工作業績不斷擦亮“陽光速辦”的金字招牌。

改革潮頭綻芳華

以“她力量”書寫新時代政務服務答卷

——濟寧市行政審批服務局副局長郝媛媛

三月春風拂孔孟之鄉，改革浪潮涌運河兩岸。在濟寧這片孕育儒家文明的熱土上，一位新時代女性干部正以“刀刃向內”的改革魄力和“潤物無聲”的服務情懷，在深化“放管服”改革的征途上綻放別樣芳華。市行政審批服務局副局長郝媛媛，用3年的時間將工程建設項目審批時限壓縮60%、材料精簡40%，推動濟寧連續六年蟬聯全省審批制度改革第一方陣，譜寫了一曲激蕩人心的改革樂章。

破冰突圍：改革攻堅中的“木蘭劍”。2023年初春，寧德時代項目落地遇阻的消息讓郝媛媛徹夜難眠。這個投資百億的新能源項目涉及34項審批事項，按常規流程需要半年時間。“決不能耽誤黃金施工期！”她連夜組建攻堅專班，將34項審批瘦身為7個“一件事”主題服務，創新“多評合一”“并聯審批”機制。當項目負責人拿到全省首張“高效開工”集成許可證時，距離第一次對接僅過去17個工作日。

這樣的改革突破，源于郝媛媛在全市首創的“揭榜攻堅法”。她將工程建設項目審批中的“硬骨頭”張榜公示，組建由90后業務骨干為主的攻堅隊，兩年間攻克43項市級改革試點、14項省級難題。在魯抗醫藥產業園，她首創的“單體分期驗收”模式，讓企業在確保安全的前提下提前3個月投產，這種既保安全又促發展的“平衡術”，被住建部列為典型案例。

數字蝶變：智慧政務里的“繡花功”。走進濟寧政務服務大廳，“智能導辦”機器人正用方言為辦事群眾答疑。這個將68項專業術語轉化為通俗指引的“翻譯官”，凝結著郝媛媛對數字惠民的深刻理解。2022年啟動一碼通辦改革時，她帶領團隊為全市1000多個建筑單體編制數字身份證，打通6個部門數據壁壘，實現“掃碼即辦、無感審批”。

但數字化轉型并非坦途。在推廣電子證照時，部分老年人對手機操作犯難。郝媛媛沒有選擇一刀切，而是推出雙軌并行過渡方案，同時培訓300名數字導辦員駐點服務。這種既有技術銳度又有人文溫度的改革智慧，讓“濟e查·高興購”可視化購房平臺上線首月訪問量就突破10萬人次，群眾“看圖選房”的夢想照進現實。

暖心護航：項目管家中的“慈母心”。在濟寧高新區，“郝管家”的稱呼在企業家間口口相傳。這個昵稱源于她首創的“1+1+1”項目管家機制——每個重點項目配備1名審批專員、1名部門協調員、1名市領導督導員。2024年寒冬，尼山世界儒學中心配套工程因文物勘察延誤，郝媛媛頂風冒雪協調省市專家現場辦公，創造性采用“容缺受理+分段審批”，為千年文脈傳承搶出45天黃金工期。

她像繡花般精細織就“15分鐘政務服務圈”，在20個省級園區設立流動審批站，編制70套白話版服務指南。鄒城“租賃即開工”模式讓小微企業“拎包入住”，高新區“驗登合一”改革使170個項目“建成即投用”。這些沾著泥土芬芳的創新，映照出一位女性改革者特有的細膩與堅韌。

初心如磐：為民服務里的“赤子情”。“改革成效要經得起群眾凝視。”這句話，是她十年審批生涯的最佳注腳。在“走流程、優服務”活動中，她以辦事人身份體驗37個審批環節，推動23項標準優化。某次暗訪時發現群眾辦理管線工程要跑6個窗口，她立即推出“集成審批”改革，將6類審批壓減為“一表通辦”，讓群眾笑言“跑斷腿”變成了“喝杯茶”。

這種為民情懷化作實實在在的獲得感：魯南高鐵濟寧段采用“模擬審批”提前4個月開工，智能制造產業園通過“承諾制”節約成本上千萬元，700多家企業享受“無感續證”服務......數字背后，是一位領導干部用初心丈量出的改革溫度。

向新而行：系統改革中的“大格局”。站在全國數字化改革試點的新起點，郝媛媛的視野早已超越審批流程本身。她主導編制的《“一鏈一策”助力產業園區高質量發展方案》，將審批服務深度嵌入產業鏈培育；正在測試的“AI智能表單”系統，運用大模型技術實現“千企千面”精準服務；謀劃中的“項目全生命周期管理平臺”，致力打造“審批-監管-信用”閉環生態。

“真正的改革不是修修補補，而是重構政務服務基因。”這位改革尖兵正以系統思維謀劃新一輪攻堅：2025年要實現“揭榜掛帥”機制區縣全覆蓋，圍繞助力產業園區高質量發展，推出“一鏈一策、項目易辦”等主題式服務，讓“濟易辦”品牌響徹運河兩岸。

寒來暑往鑄匠心，十年磨劍終成鋒。郝媛媛把最美的芳華獻給政務服務改革，獻給了轟轟烈烈的住建事業。當三八節的朝陽映紅“濟寧政務服務中心”的金色牌匾，這位改革“木蘭”又帶著她的團隊踏上新的征程。她們身后，是萬家企業的點贊笑臉；她們面前，是新時代改革開放的壯闊藍圖。這，正是“她力量”在新時代高質量發展征程中最動人的綻放。

柔肩擔審批，暖心服務展巾幗風采

——菏澤市行政審批服務局菏心筑夢服務團

在行政管理體制改革的歷史洪流中，菏澤市行政審批服務局應運而生。它在推動政府職能轉變，深化“放管服”改革，優化營商環境，激發市場活力，提升行政效能等方面具有深遠的歷史意義。它為菏澤市的經濟社會發展注入了新動力，也為全國“放管服”改革提供了寶貴經驗。

在工程建設項目審批的廣闊舞臺上，她們以其獨特的細膩與堅韌，踔厲奮發、篤行不怠，展現出不屈不撓的擔當作為和熠熠生輝的精神風貌。她們是審批流程中的鏗鏘玫瑰，以專業和智慧為筆，繪制出一幅幅精準高效的審批藍圖。

一、依法依規，嚴格審批。在繁雜的審批流程中，她們如同精密的齒輪，確保每一個環節的順暢運轉。面對堆積如山的文件和錯綜復雜的法規，她們以女性特有的耐心和細致，逐一梳理，確保每一項審批都嚴格合規、公正透明。當企業對政策法規和辦事流程提出疑問，她們用專業的知識和平和的態度，耐心為群眾答疑解惑。

二、勤政務實，勇于擔當。在審批工作提速增效的道路上，她們用敏銳的洞察力和獨有的堅韌，為工程建設項目保駕護航。無論是與項目方的深入交流，還是與各部門的緊密協作，她們都能以平和的態度和堅定的原則，推動項目順利進行。當建設企業需要加急并聯辦理多個工程建設審批事項時，她們不畏嚴寒，不顧勞累，無論周末還是夜晚，她們都義不容辭地從家中返回工作崗位，為企業加班加點處理文件；不論風雨交加還是大雪飄飛，她們仍奔波在現場踏勘的路上。

三、開拓思想，勇于自我革命。作為工程建設項目審批制度改革的參與者，以女性獨有的溫柔、細膩和耐心，為工程建設項目審批工作建言獻策，發揮著自己的力量。她們，像永不銹蝕的螺絲釘，緊緊扎根在各自崗位，日復一日、年復一年，用堅守詮釋責任擔當。

四、攻堅克難，走在改革的前列。在創新改革的浪潮中，她們敢于突破，勇于擔當。面對審批流程中的瓶頸和難題，她們積極思考，大膽創新，提出一系列優化措施，推動審批效率的不斷提升。她們用創新的思維和務實的行動，為工程建設項目審批領域注入新的活力和動力。

五、牢記人民宗旨，服務至上。在服務群眾的最前沿，她們以熱情和真誠，贏得贊譽。無論是面對企業的咨詢，還是群眾的訴求，她們都能以飽滿的熱情和專業的素養，提供優質高效的服務。她們用真誠的微笑和貼心的服務，樹立起工程建設項目審批領域的良好形象。

 

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