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今年以來(lái)，民樂(lè)縣城市管理綜合執(zhí)法局聚焦城市管理中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，充分發(fā)揮職能作用，不斷提升基層治理能力和水平，多措并舉解決市民群眾關(guān)切的“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)一步營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

強(qiáng)化組織保障，壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)管理。為促進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落實(shí)落細(xì)，積極構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各大隊(duì)、股室協(xié)同、工作人員落實(shí)”的工作格局，實(shí)行“周例會(huì)、月小結(jié)”工作制度，將任務(wù)分解到各中隊(duì)、股室，責(zé)任落實(shí)到崗、事項(xiàng)細(xì)化到人，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，形成自上而下與自下而上的工作合力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供有力的組織保障。

優(yōu)化服務(wù)舉措，轉(zhuǎn)變職能提效率。以提質(zhì)提速為目標(biāo)，深化行政審批制度改革。按照行政審批標(biāo)準(zhǔn)化要求，公示標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，圍繞簡(jiǎn)政便民要求，實(shí)行一次告知、一表申請(qǐng)，全面推行“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”，把“只進(jìn)一個(gè)門(mén)、最多跑一趟”的“一站式”服務(wù)機(jī)制引向深入。堅(jiān)決杜絕“人進(jìn)事不進(jìn)”“只掛號(hào)不看病”等現(xiàn)象，打通“最后一公里”，服務(wù)群眾“零距離”。至目前，共辦理審批門(mén)頭牌匾64塊，商業(yè)活動(dòng)16件（次）。

暢通訴求渠道，搭好群眾“連心橋”。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)市民群眾反映的占道經(jīng)營(yíng)、噪音擾民、渣土車(chē)撒漏、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)，聽(tīng)取市民群眾的建議和訴求，認(rèn)真做好12345平臺(tái)投訴辦理，做到及時(shí)登記、處理、回復(fù)，定期梳理分類(lèi)，建立工作臺(tái)賬，把市民群眾反映的事情放在心上，用實(shí)際行動(dòng)為市民群眾排憂(yōu)解難，不斷提升群眾幸福感和滿(mǎn)意度。至目前，共辦理來(lái)電投訴20件，12345平臺(tái)投訴58件，辦理率、群眾滿(mǎn)意度均為100％。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)群眾“零距離”。持續(xù)鞏固深化城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成果，全面踐行“721”工作法，推行包容審慎的柔性執(zhí)法模式，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法與人性化服務(wù)相結(jié)合，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，嚴(yán)格落實(shí)“三次告知”和“首違免罰”制度要求，不斷提升執(zhí)法效能，為行政相對(duì)人或中小微企業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的成長(zhǎng)空間。

整治市容環(huán)境，當(dāng)好群眾“大管家”。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減的原則，持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，狠抓日常管護(hù)和市容秩序治理力度，強(qiáng)化“8小時(shí)以外”管理，在重點(diǎn)區(qū)域采取錯(cuò)峰執(zhí)法，對(duì)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、門(mén)頭牌匾等排查出的問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線(xiàn)，解決在一線(xiàn)，確保服務(wù)全天候、管理更精細(xì)。

 

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