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2024年以來，楚雄市綜合行政執法局堅持“系統思維、建管齊抓、人人參與、共治共享”理念，聚焦治理能力建設，完善體制機制，推進共治精治，不斷提升網格化管理水平，構建“大城管”格局。

“數字化”賦能智慧治理。以推進協同高效指揮調度為目標，發揮行政執法指揮調度中心統籌協調作用，對占道經營、違章停車、違法建設、環境衛生污染等城市管理問題進行實時監督，做到第一時間發現，第一時間制止，實現城市管理工作由“被動管理型”向“主動服務型”轉變。同時依托大數據、云監控、數字分析等手段，打造“感知、分析、服務、指揮、監督”于一體的AI智能視頻巡查體系，實現重點區域全面布控、抓拍問題智能分析、執法隊伍統籌協調，以可視化、動態化、多維度方式，實現數據為城市高效運行和精細化治理賦能，有效助推城市管理效能提升。自行政執法指揮調度中心建成運行以來，共派遣案件31233起，處置31233起。

“扁平化”提升管理效能。以凝聚監管執法合力為重點，加強綜合執法、聯合執法、協作執法的組織指揮和統籌協調。建立跨領域、跨部門、跨層級聯合執法機制及聯席會議機制。嚴格落實城市管理問題“出門一把抓、回來再分家”聯動處理模式，推進跨領域跨部門聯合執法，加快實現違法線索互聯、執法標準互通、處理結果互認，構建完善權責清晰、運轉順暢、保障有力、廉潔高效的行政執法體制機制。讓扁平化推動一線問題“查找、交辦、整改、督查”，促進城市管理層次降維、管理幅度擴面、治理能力增效。2024年，辦理行政許可審批1046件。

“制度化”常態整治頑疾。以全面履行綜合行政執法全責為牽引，“八整治一規范一提升”市容環境綜合整治行動，有效提升城市管理水平。確保城市道路硬化美化綠化率達100%，市政道路和公共場所裝燈率達100%，街道清掃保潔覆蓋率、垃圾清運率、生活垃圾無害化處理率達100%。聚焦學校、醫院、農貿市場、交通場站等重點區域，落實“一點一策”治理措施，有效緩解“早中晚”等人員流動高峰期擁堵等“頑疾”。2024年，共開展各類專項整治行動393余次，鎖定處罰亂停亂放機動車10750起、發放溫馨提示卡11895張，整治亂搭亂建407起、亂堆亂放5471起、出店經營、亂占亂擺62452起、亂拉亂接4300起、亂貼亂畫6425起、亂運亂倒1884起，規范市政工程施工亂象579起，排查市政設施破損927起，勸導不文明養犬行為3098起。

“全民化”凝聚群眾合力。以推進嚴格規范公正文明執法為基準，充分發揮市民主人翁精神，用好設置網格員聯系電話、強化渠道創新，支持鼓勵市民參與城市治理，擴寬廣大人民群眾反映訴求渠道，把蘊藏在人民群眾中的聰明才智和公共責任充分激發出來，匯聚共同治理城市的磅礴力量，營造“人人參與、人人監督”的社會治理良好氛圍，讓數字賦能、智慧執法、精準服務，執法更加公開透明，成為群眾與城管之間的連心橋。積極暢通群眾訴求反映渠道，運用“3011222”辦公熱線電話+“12345”政務服務熱線+“城管通APP”，及時受理市民群眾的意見建議、咨詢和投訴，高效辦理市民關心的城市管理重點、難點、熱點問題，2024年以來，共辦結各類信訪件2701件。

 

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